1. Identidad y domicilio del responsable
TepZ Global Business Group (en adelante, "TepZ", "nosotros" o "el Grupo"), con domicilio en Ciudad de México, México, es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Este aviso aplica a las empresas del grupo: SaaS Creations, Zero CLM, Cincel, Alquitech y DigitalEdge, así como a los sitios y plataformas operados bajo el dominio tepz.global y sus subdominios.
2. Datos personales que recabamos
- De identificación: nombre, RFC/CURP cuando aplique, fotografía y firma autógrafa o electrónica.
- De contacto: correo, teléfono, dirección postal y razón social.
- Laborales: puesto, empresa, sector y país.
- Patrimoniales/financieros: en esta etapa no se recaban datos de pago en el portal, ya que no existe oferta comercial activa de licenciamiento. Se incluirán únicamente cuando, en su momento, se contraten servicios de pago (datos fiscales y método de pago).
- De navegación: dirección IP, identificador de dispositivo, cookies, telemetría de uso y referers.
- Biométricos: en productos de firma electrónica avanzada y verificación de identidad (rostro, voz o huella), solo con tu consentimiento expreso.
No recabamos datos personales sensibles distintos a los biométricos estrictamente necesarios para los productos contratados.
3. Finalidades del tratamiento
Primarias (necesarias para la relación):
- Crear y administrar la cuenta y los tenants del colaborador interno, Aliado o Distribuidor autorizado.
- Operar el backoffice del Grupo y dar soporte interno a colaboradores, Aliados y Distribuidores.
- Atender solicitudes, soporte técnico y reclamaciones derivadas del uso interno del portal.
- Cumplir obligaciones legales aplicables al Grupo, incluida —cuando aplique en productos específicos— la NOM-151-SCFI-2016.
- Emitir comprobantes fiscales (CFDI) únicamente cuando, en su momento, existan servicios contratados de pago.
Secundarias (requieren tu consentimiento):
- Envío de comunicaciones comerciales, newsletters y eventos.
- Encuestas de satisfacción y estudios de mercado.
- Perfilamiento para mejorar nuestra oferta.
Puedes oponerte a las finalidades secundarias enviando un correo a privacidad@tepz.global sin que ello afecte la prestación de los servicios contratados.
4. Transferencias
Transferimos datos personales únicamente a: (i) empresas del Grupo TepZ para administración centralizada; (ii) proveedores de infraestructura en nube y mensajería bajo contrato con cláusulas de confidencialidad equivalentes; (iii) Prestadores de Servicios de Certificación (PSC) autorizados por la Secretaría de Economía para emisión de NOM-151; y (iv) autoridades competentes cuando exista requerimiento legal. No vendemos ni comercializamos tus datos personales.
5. Derechos ARCO y revocación del consentimiento
Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al tratamiento de tus datos, así como a revocar tu consentimiento. Para ejercerlos, envía tu solicitud a privacidad@tepz.global incluyendo: nombre, correo, descripción clara del derecho que ejercitas y copia de identificación. Responderemos en un máximo de 20 días hábiles conforme al artículo 32 de la LFPDPPP.
6. Uso de cookies y tecnologías de rastreo
Utilizamos cookies estrictamente necesarias (sesión y seguridad), analíticas (mediciones agregadas) y, con tu consentimiento, de marketing. Puedes configurar tu navegador para bloquearlas; algunas funciones podrían no estar disponibles.
7. Conservación y seguridad
Conservamos los datos durante la vigencia de la relación y los plazos de prescripción aplicables (hasta 10 años para constancias NOM-151). Aplicamos cifrado en tránsito (TLS 1.2+) y en reposo (AES-256), control de acceso por roles, registros de auditoría y pruebas de penetración periódicas. Más detalles en /legal/seguridad.
8. Usuarios fuera de México
Si te encuentras en la Unión Europea aplicamos el GDPR (bases legales: ejecución de contrato, consentimiento e interés legítimo). Si te encuentras en California, aplicamos derechos análogos bajo CCPA/CPRA. Para LATAM aplicamos las leyes locales equivalentes (LGPD Brasil, Ley 25.326 Argentina, Ley 1581 Colombia).
9. Cambios al aviso
Cualquier modificación se publicará en esta página con nueva fecha de actualización y, cuando sea sustancial, te notificaremos por correo.
10. Autoridad de control
Si consideras vulnerado tu derecho a la protección de datos personales, puedes acudir al INAI (inai.org.mx) o a la autoridad de control de tu jurisdicción.