Términos y Condiciones / Terms of Service

Términos y Condiciones · TepZ Global

Documentos legales · Grupo TepZ

Última actualización: 04 / 10 / 2026

Privacidad Términos Seguridad Cumplimiento

1. Aceptación

Estos Términos y Condiciones (los "Términos") regulan el acceso y uso del sitio tepz.global, sus subdominios y las soluciones y servicios comercializados por el Grupo TepZ (en adelante, "TepZ"). Al crear una cuenta, contratar o utilizar cualquiera de ellos, aceptas estos Términos.

2. Alcance del Servicio

TepZ comercializa a clientes las soluciones CertificaTepZ, Certifick, Veredicta, CotizaTepZ, FacturaTepZ y Zero CLM, así como servicios de fábrica de software, ciberseguridad como SaaS y consultoría LegalTech (el "Servicio"). Cada solución puede contar con condiciones particulares, planes y precios propios, publicados en su sitio o pactados en una cotización, orden de compra o contrato. En caso de conflicto, prevalecen las condiciones particulares.

3. Cuentas

Eres responsable de la veracidad de la información que proporciones, de la confidencialidad de tus credenciales y de toda actividad realizada bajo tu cuenta. Debes notificarnos de inmediato cualquier uso no autorizado. Los Aliados y Distribuidores acceden conforme a su contrato respectivo.

4. Contratación, precios y pagos

Los precios, planes, consumos (por ejemplo, timbres o verificaciones) y formas de pago se indican en la cotización o en la página de cada solución. Emitimos el CFDI correspondiente. La falta de pago puede derivar en la suspensión del Servicio conforme a la sección 9.

5. Licencia y Propiedad Intelectual

TepZ te otorga una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para usar el Servicio durante la vigencia de tu contratación. Todos los derechos de propiedad intelectual sobre el software, marcas, diseños y documentación pertenecen a TepZ o a sus licenciantes. Está prohibido descompilar, realizar ingeniería inversa, revender o crear obras derivadas sin autorización escrita.

6. Contenido del cliente

Mantienes la titularidad sobre los documentos y datos que cargues. Otorgas a TepZ una licencia limitada para procesarlos con el único fin de prestar el Servicio. El tratamiento de datos personales se rige por nuestro Aviso de Privacidad.

7. Política de Uso Aceptable

Te comprometes a no:

Usar el Servicio para fines ilícitos o que infrinjan derechos de terceros.
Cargar malware, contenido difamatorio, fraudulento o que viole la propiedad intelectual.
Intentar acceder a sistemas, datos o cuentas que no te correspondan.
Realizar pruebas de carga, scraping o ingeniería inversa sin autorización.
Suplantar identidad o falsificar firmas o documentos.

8. Disponibilidad y soporte

TepZ procura una alta disponibilidad del Servicio. Los niveles de servicio (SLA) y de soporte comprometidos son los pactados en tu contrato o plan. Podrán existir ventanas de mantenimiento, que se informarán con anticipación cuando sea posible.

9. Suspensión y Terminación

TepZ podrá suspender o cancelar el acceso si se incumplen estos Términos o las condiciones particulares, si existen adeudos, riesgos de seguridad, o si así lo requiere una autoridad competente. Puedes terminar tu contratación conforme a lo pactado en ella.

10. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, TepZ no será responsable por daños indirectos, incidentales, lucro cesante o pérdida de datos no imputables directamente a TepZ. La responsabilidad total de TepZ se limitará al monto pagado por el cliente por el Servicio afectado en los 12 meses previos al hecho que la origine, salvo que el contrato particular disponga otra cosa.

11. Indemnización

El usuario se obliga a sacar en paz y a salvo a TepZ frente a reclamaciones de terceros derivadas del contenido cargado, del uso indebido del Servicio o del incumplimiento de estos Términos.

12. Modificaciones

Podemos actualizar estos Términos. Publicaremos la nueva versión con fecha de actualización y, en cambios sustanciales, notificaremos con al menos 15 días naturales de anticipación.

13. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero.

14. Contacto

Dudas sobre estos Términos: legal@tepz.global.

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